Публичная оферта (предложение) интернет-магазина "KUPIDVER.BY" о продаже товаров
Значение терминов и определений, используемых в настоящей оферте:
Заказ - запрос, отправленный посредством сайта интернет-магазина, на покупку товара и его доставку.
Интернет-магазин - информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.
Покупатель - физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – ООО «Файнкурс».
Товар - имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазине и предназначенное для продажи.
Сайт интернет-магазина: www.kupidver.by.
1. Настоящая публичная оферта (далее по тексту - оферта) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее по тексту - договор РКП) на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.
2. Договор РКП является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям договора РКП, изложенным в оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
3. Условия продажи товара и договора РКП, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения договора РКП ознакомиться с условиями оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него.
5. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора РКП и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.
Оформление и принятие заказа
6. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем через сайт интернет-магазина.
7. Режим работы интернет-магазина: 9.00-21.00.
8. Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель должен нажать виртуальную клавишу "Оставить заявку" и указать свой номер телефона и имя (в целях идентификации Покупателя и его заказов на сайте интернет-магазина), а также ознакомиться с содержанием настоящей публичной оферты, размещенной в открытом доступе по адресу: www.kupidver.by/oferta.
Все последствия передачи третьим лицам вышеуказанной индивидуальной информации Покупателя (логина, электронной почты, пароля и т.п.) несет Покупатель.
Продавец, получивший заявку Покупателя, связывается с последним по телефону (электронной почте) для уточнения (оформления) заказа Покупателя.
9. При формировании заказа Покупатель указывает (сообщает) по телефону (электронной почте) необходимые данные, в том числе:
- - наименование и количество товара,
- - способ доставки заказанного товара,
- - форма оплаты заказанного товара,
- - фамилия, имя, отчество Покупателя,
- - адрес доставки товара,
- - время доставки товара,
- - контактный телефон Покупателя,
- - адрес электронной почты.
- При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.
10. Покупатель вправе заказать на одну доставку в один день не более 10 единиц товара.
11. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей публичной оферты, безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставке товара.
12. Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте интернет-магазина.
13. Окончательная цена товара формируется с учетом комплектации заказа Покупателя и предоставленных ему скидок, если Покупатель имеет на них право, и указывается в Спецификации.
14. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению путем направления по электронной почте в адрес Покупателя соответствующей Спецификации.
Товар изготовленный по индивидуальному заказу (нестандартных размеров) возврату и обмену не подлежит.
Покупатель, не позднее 2 календарных дней, с даты получения Спецификации, обязан проверить все указанные в ней данные на соответствие сделанному заказу и выбранному по образцу товару и, в случае наличия замечаний, неточностей, иных разногласий незамедлительно сообщить об этом Продавцу для внесения соответствующих корректировок в Спецификацию.
Продавец приступает к выполнению заказа Покупателя только после подписания Покупателем Спецификации или получения письменного (в т.ч. по электронной почте с адреса Покупателя) согласия Покупателя с условиями направленной в его адрес Спецификации, а также в случае перечисления Покупателем оплаты (в т.ч. частичной предоплаты) за товар по выставленной Спецификации.
Совершение Покупателем действий по выполнению указанных в выставленной Спецификации условий договора (оплата товара со ссылкой на реквизиты Спецификации и/или номер заказа, приемка товара), считаются акцептом Покупателя, и приравнивается к подписанию Покупателем Спецификации, даже при отсутствии в нем собственноручной подписи.
В случае отсутствия со стороны Покупателя согласования, направленной в его адрес Спецификации и/или поступления денежных средств от Покупателя без ссылки на конкретную Спецификацию (номер заказа), заказ Покупателя считается не принятым, условия договора розничной купли-продажи - не согласованными сторонами, а Продавец - не связанным обязательством по поставке Товара. Предоплата за непринятый заказ возвращается Покупателю на основании его письменного заявления, направленного Продавцу.
Доставка и передача товара Покупателю
15. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа.
16. Условия доставки товара:
- Доставка товара производится по г. Минску и населенным пунктам Республики Беларусь.
Товар передается Покупателю по адресу согласованному сторонами при подтверждении заказа. Продавец вправе отказаться производить доставку, передачу товара в общественных местах (общественном транспорте, зданиях вокзала, ж/д и др.)
- Стоимость доставки включена в цену товара, если иные условия Продавец и Покупатель не согласовали в Спецификации. Доставка товара до места назначения, погрузка товара на транспортное средство и выгрузка из транспортного средства, осуществляется силами Продавца и за счет Продавца. Подъем Товара на этаж осуществляются Покупателем за свой счет самостоятельно.
- Доставка осуществляется: с 9 по 22 в будние дни, кроме государственных праздников и праздничных дней в интервал времени, указанный Покупателем при заказе товара или иной срок, согласованный сторонами;
- Покупатель обязан обеспечить приемку товара (личное присутствие или уполномоченного лица, которое предъявит документы, подтверждающие факт приобретения данного товара), в назначенном месте и в согласованное время. Если после прибытия представителя Покупателя по адресу, указанному в Спецификации, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, производится повторная доставка в новые сроки, согласованные с Продавцом, при условии оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. При этом деньги за доставку товара, не возвращаются.
- Покупатель обязан принять и проверить товар по количеству и качеству в момент получения товара от водителя и подписать акт приема товара по количеству и качеству. В случае наличия у Покупателя претензии по количеству, ассортименту, видимым недостаткам, они должны быть отражены в акте приема товара по количеству и качеству с обязательной отметкой о составлении акта в ТТН/ТН. Проверка и приемка товара производится Покупателем по времени не более 15 минут. С момента подписания сторонами акта приема товара по количеству и качеству товар считается принятым, а Продавец - исполнившим свои обязательства по передаче товара. Товар поставляется в разобранном виде.
17. Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
18. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.
Способы оплаты товара
- Покупатель может произвести оплату за товар, как за счет собственных денежных средств, так и за счет заемных (кредита банка). Оплата может осуществляться Покупателем путем:
19.1. Наличного расчета:
Расчет производится в белорусских рублях наличными денежными средствами представителю Продавца при доставке товара. После оплаты товара Покупателю предоставляется кассовый и товарный чек.
19.2. Через систему «Расчет» (ЕРИП) в пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банка, в инфокиоске, кассе банков, банкомате.
Для проведения платежа необходимо выбрать:
- пункт «Система «Расчет» (ЕРИП)
- интернет-магазины/сервисы
- к
- kupidver.by
- ввести номер заказа
- проверить корректность информации
- совершить платеж.
Оплата производится до передачи товара Покупателю.
Комиссия за платежи посредством банковской карты и системы «Расчет» (ЕРИП) оплачивается продавцом и включена в стоимость заказа и с покупателя НЕ снимается (кроме случаев, если это предусмотрено в договоре между покупателем и банком).
Условия возврата (обмена) товара
20. Возврат (обмен) товара производится по адресу: г.Минск пр-т Независимости 85Г оф.103.
21. Доставка товара для возврата (обмена) производится силами Покупателя.
22. Для оформления возврата (обмена) Покупатель письменно (либо по электронной почты на электронный адрес Продавца) подает Продавцу заявление с указанием причин возврата (обмена). Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата (обмена).
23. Возврат (обмен) качественного товара:
Покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи ему товара.
Покупатель также вправе в течение 14 дней обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, цвета или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет (произвести доплату или Покупателю будет возвращена разница).
Обмен либо возврат товара надлежащего качества производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца.
При возврате товара надлежащего качества возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение семи дней, если иные сроки не согласованы сторонами.
Возврат (обмен) качественного товара осуществляется за счет Покупателя.
24. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом, вправе в течение гарантийного срока по своему выбору потребовать у Продавца:
- замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. Замена товара осуществляется Продавцом не позднее 14 дней (а в случае отсутствия необходимого для замены товара — в течение месяца) с момента получения письменного обращения Покупателя .
- соразмерного уменьшения покупной цены товара. Осуществляется Продавцом в течение 7 дней с момента получения письменного обращения Покупателя, и в случае проведения экспертизы — 14 дней.
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара (в т.ч. путем обращения в ремонтную организацию, уполномоченную Продавцом). Устранение недостатков товара осуществляется Продавцом не позднее 14 дней с момента получения письменного обращения Покупателя.
- возмещения расходов по устранению недостатков товара. Осуществляется Продавцом в течение 14 дней с момента получения письменного обращения Покупателя и предоставления Покупателем документов, подтверждающих размер понесенных Покупателем расходов по устранению недостатков товара.
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки, Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Вместо предъявления указанных требований Покупатель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом Покупатель по требованию и за счет Продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Покупатель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).
24.1. В случае обнаружения Покупателем недостатка товара в период гарантийного срока, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца товара в кратчайший срок с момента обнаружения путем подачи письменного заявления Продавцу.
24.2. Возврат и доставка Продавцу (ремонтной организации) товаров ненадлежащего качества, доставка их Покупателю после удовлетворения его требований осуществляются силами и за счет Покупателя, за исключением возврата:
24.2.1 крупногабаритных товаров, под которыми понимаются товары, размер которых в сумме трех измерений (высота, ширина, длина) превышает 150 сантиметров;
24.2.2 товаров весом более пяти килограммов.
Возврат и доставка Продавцу (ремонтной организации) товаров ненадлежащего качества перечисленных в п. 24.2.1 и 24.2.2, доставка их Покупателю после удовлетворения его требований осуществляются силами и за счет Продавца. В случае если Продавец не имеет своего места нахождения либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства Покупателя либо по иной причине не может исполнить обязанность по доставке и возврату крупногабаритных товаров и товаров весом более пяти килограммов, Покупатель может осуществить доставку (в т.ч. в ремонтную организацию) и возврат указанных товаров самостоятельно, а Продавец обязан возместить Покупателю понесенные им расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров. Возмещение указанных расходов Покупателю не производится в случае, если:
- установлено, что товар является качественным;
- Покупатель, предварительно не предъявив Продавцу соответствующее требование, по своей инициативе осуществил возврат или доставку товара своими силами и за свой счет.
25. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у Покупателя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Продавец обязан проинформировать Покупателя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, - также о месте и времени проведения проверки качества товара.
При возникновении между Покупателем и Продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения Продавец проводит экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы Продавец извещает Покупателя в письменной форме.
Стоимость экспертизы оплачивается Продавцом. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара Покупателю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара не позднее 10 календарных дней с даты получения претензии Продавца.
Покупатель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.
26. Вопросы, связанные с удовлетворением законных требований Покупателя, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
Качество товара. Гарантийные обязательства
27. При приобретении товара в интернет-магазине за Покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
28. В течение гарантийного срока Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.
29. Гарантия распространяется на товар, у которого в течение гарантийного срока выявлены заводские дефекты.
30. Продавец гарантирует качество поставляемого Товара. Гарантийный срок на товар устанавливается производителем и составляет на дверные блоки 24 месяцев, на фурнитуру – 12 месяцев, и исчисляется с момента передачи товара Покупателю.
31. Проверка товара на отсутствие видимых недостатков, в том числе и механических повреждений (вмятины на различных частях полотна, повреждения решетки, сколы шпона и т.п.) (далее – видимые недостатки) и соответствие Спецификации осуществляется в момент получения товара Покупателем. Последующие претензии к внешнему виду, видимым недостаткам и количеству не принимаются.
32. Продавец не несет ответственности за дефекты товара, вызванные монтажом, транспортировкой товара (в случае самовывоза товара) или другие действия с товаром, производимые Покупателем или третьими лицами.
33. Покупатель обязан соблюдать правила хранения и эксплуатации товара.
34. Двери деревянные должны эксплуатироваться в помещениях с нормальным и сухим температурно-влажностным режимами, т.е. с относительной влажностью внутреннего воздуха 50-60% и температурой воздуха 12-24°С. В случае несоблюдения данных требований Продавец вправе отказать Покупателю в предъявленных претензиях в течении гарантийного срока.
35. Условия хранения и эксплуатации составлены в соответствии с СТБ 2433. Установка дверных блоков во время отделочных работ запрещается и должна осуществляться только после проведения малярных работ, оклейки обоев, укладки плитки. Хранение дверей запрещено в ремонтных помещениях, гаражах, балконах. Необходимо исключить повреждающее механическое воздействие, попадание влаги, прямого дневного света, химических составов. В случае нарушения указанных требований Продавец не несет ответственности за качество поставленного товара.
Ответственность сторон
- За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
- В случае передачи предварительно оплаченного товара с нарушением срока, предусмотренного в согласованном заказе Покупателя, Продавец уплачивает Покупателю проценты на сумму предварительной оплаты в размере ставки рефинансирования Национального банка Республики Беларусь, установленной на день выплаты процентов.
- За нарушение сроков оплаты товара, согласованных в Спецификации, Покупатель уплачивает неустойку в размере _0,1_% стоимости товара за каждый день просрочки, а также проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 366 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
- В случае необоснованного отказа Покупателя принять товар, соответствующий по качеству, количеству и комплектности согласованной Спецификации, Покупатель уплачивает Продавцу неустойку в размере _0,1_% стоимости товара, а также возмещает расходы по доставке и возврату товара и причиненные убытки.
- Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если причиной такого неисполнения являются обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) (выбрать нужное): землетрясения, наводнения, другие стихийные бедствия, массовые беспорядки, забастовки, другие обстоятельства чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
- При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению одной из Сторон принятых на себя обязательств, эта Сторона обязана письменно известить об этом другую Сторону не позднее 2-х дней с момента возникновения таких обстоятельств.
- Споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путём переговоров, в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Стороны обязаны принять все меры для разрешения разногласий в досудебном порядке. Покупатель до предъявления иска в суд обязан при наличии у него претензии направить ее на юридический и почтовый (электронный info@kupidver.by) адрес Продавца с обоснованием причин и приложением подтверждающих документов. Продавец обязан рассмотреть полученную претензию и направить Покупателю на его электронный или фактический адрес (указанный при регистрации и оформлении Заказа) мотивированный ответ в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения претензии.
Отзыв оферты
43. Настоящая оферта не является безотзывной, Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.
44. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в Интернет-магазине с указанием точного времени отзыва оферты не менее чем за 2 (два) часа до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
Прочие условия
45. Стороны безоговорочно признают юридическую силу текстов документов, сообщений, полученных по каналам связи (электронной почты и/или в глобальной компьютерной сети интернет, в том числе на сайте kupidver.by) наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований настоящего Договора или законодательства Республики Беларусь. Вся переписка, извещения и уведомления, полученные посредством электронного сообщения, указанные в настоящем Договоре как реквизиты Сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
46. Компания в праве размещать любую информацию,сопутствующую обслуживанию клиентов компании,а также информацию рекламного характера на информационных каналах,принадлежащих компании,передавать эту информацию по абонентским номерам и контактным данным,предоставленными клиентом,как в период действия договора,так и после его прекращения.
47. Интернет - магазин ООО «Файнкурс» внесен в Торговый реестр 155967
